El centro de control de tu empresa

M1.1 · Crea tu cuenta y tu empresa

Al registrarte en Timu creas tu cuenta y tu primera empresa, y arranca tu período de prueba gratuito de 14 días sin tarjeta. Tras el primer acceso verás un modal de bienvenida con 9 diapositivas que resumen qué puedes hacer; puedes recorrerlas o pulsar "Saltar". La última te lleva al asistente de configuración.

M1.2 · El asistente "Primeros pasos"

Es tu hoja de ruta de configuración. Completa los 5 pasos en orden y tu empresa estará lista para fichar:

1. Datos de empresa — nombre, CIF y dirección. (Se marca como hecho cuando guardas la dirección.)
2. Crear un departamento — organiza tu equipo.
3. Añadir un empleado — da de alta a la primera persona.
4. Configurar un horario — define la jornada de trabajo.
5. Registrar una jornada — comprueba que el fichaje funciona.

Cada paso te lleva directo a la pantalla correspondiente y se marca como completado solo. Cuando termines, pulsa "Ocultar guía" para ir al panel.

M1.3 · Cómo se organiza el panel

El menú lateral agrupa todo en tres bloques:

Arriba/derecha tienes el menú de tu empresa, con "Suscripción" (o "Suscripciones" si gestionas varias) y "Registrar empresa".

M2.1 · Datos de empresa

Edita el nombre, CIF y dirección de la empresa (también aparecen en tus facturas). Es el paso 1 de "Primeros pasos".

M2.2 · Departamentos

Equipo → Departamentos → Crear. Indica Nombre y, opcionalmente, Descripción. Desde el listado puedes importar departamentos o entrar a gestionar los empleados de cada uno.

M2.3 · Localizaciones (centros de trabajo)

Configuración → Localizaciones → Crear. Solo necesita un Nombre (p. ej. "Sede Madrid", "Almacén"). Las localizaciones te sirven para organizar terminales de kiosco y puestos.

M3.1 · Dar de alta un empleado

Empleados → Crear. Rellena:

• Información personal: Nombre, Apellidos, DNI/NIF (con validación de formato) y Teléfono.
• Información de acceso: Email.

M3.2 · Importar empleados por CSV

Desde el listado de Empleados, usa la opción de importar para dar de alta a muchas personas de una vez a partir de un fichero CSV. Útil al arrancar con plantillas grandes.

M3.3 · Invitar y activar empleados

El empleado necesita una invitación para acceder a la app:

1. En el listado, abre el menú ⋮ del empleado y pulsa "Enviar invitación". Introduce su email → recibirás "Invitación enviada".
2. El empleado recibe un email, activa su cuenta y crea su contraseña (ver Manual del Empleado, E1.1).
3. Si no le llegó, usa "Reenviar invitación" → "Invitación reenviada".

M3.4 · Activar, desactivar y revocar acceso

Desde el menú ⋮ del empleado:

• "Activar" / "Desactivar" — controla si la persona está operativa (no borra sus registros).
• "Revocar acceso" — "Se cerrarán todas las sesiones activas del empleado. Deberá volver a iniciar sesión."
• "Resetear PIN" — "El PIN del empleado será eliminado. El empleado deberá establecer uno nuevo." (cuando alguien olvida su PIN del kiosco).

M3.5 · Representantes de los trabajadores

Si necesitas dar acceso de solo lectura a un representante sindical, usa "Asignar representante" en el menú del empleado: "El empleado tendrá acceso de solo lectura a todos los registros de la empresa." Para retirarlo, "Revocar representante".

M3.6 · Empleados y asientos (coste)

Cada empleado activo ocupa un asiento de tu suscripción. Si te quedas sin asientos verás "Límite de asientos alcanzado" al intentar activar a alguien. Para ampliar, ve a Suscripción → Añadir asientos (M8.3).

M4.1 · Crear horarios de trabajo

Configuración → Horarios → Crear:

• Datos generales: Nombre, Horas semanales, Tipo ("Principal" cubre todo el año; "Secundario" cubre un periodo estacional) y Horario por defecto (se aplica a quien no tenga uno propio).
• Horario semanal: una fila por día (Lunes…Domingo) con Hora inicio, Hora fin y Minutos de pausa. Por defecto trae Lun–Vie de 09:00 a 18:00 con 60 min de pausa.
• Para horarios Secundarios, define el Periodo de vigencia (mes/día de inicio y fin).

Asigna horarios a empleados o departamentos desde la ficha del empleado (gestor de asignación de horarios).

M4.2 · Calendarios y festivos

Configuración → Calendarios → Crear. Indica Nombre y Año, y añade los Festivos (Fecha + Descripción) con "Añadir festivo". Los festivos hacen que las horas se calculen correctamente.

M4.3 · Tipos de pausa

Configuración → Tipos de pausa → Crear. Define el Nombre (p. ej. "Comida", "Café"), si es Remunerada (cuenta como tiempo de trabajo) y si está Activa (solo las activas aparecen a los empleados al pausar).

M4.4 · Configuración de fichaje

Configuración → Configuración de Fichaje. Aquí decides cómo ficha tu equipo:

• Modo de fichaje: si el empleado puede elegir modalidad (Presencial/Remoto) o ficha directo con la modalidad por defecto.
• Dispositivo personal: opción de requerir escaneo de QR del puesto al iniciar jornada presencial.
• Modo Kiosco y Validador QR dinámico: ver M7.

M5.1 · Ver los fichajes del equipo

Control horario → Registros de jornada. Tabla con Fecha, Empleado, Entrada, Salida ("Abierta" si sigue en curso), Pausas y Modalidad ("Presencial" / "Remoto"). Filtra por empleado o modalidad.

Puedes ver o editar un registro. Al editar, Timu exige un "Motivo de la modificación" ("Obligatorio: explica por qué se modifica este registro de jornada") — queda en el historial de auditoría del propio registro.

M5.2 · Aprobar solicitudes de corrección

Control horario → Solicitudes de corrección. El menú muestra un contador de solicitudes pendientes. Cada fila indica Empleado, Tipo (Corrección de campos / Eliminar registro / Crear registro / Corrección de pausa / Otro), Fecha de jornada y Estado.

Abre una solicitud para ver el detalle (qué pide y por qué) y decide:

• "Aprobar" — aplica el cambio (el texto de confirmación varía según el tipo, p. ej. "Esto creará un nuevo registro de jornada con los datos solicitados."). → "Solicitud aprobada".
• "Rechazar" — debes escribir el "Motivo del rechazo". → "Solicitud rechazada". El empleado lo verá en su app.

M5.3 · Aprobar vacaciones, bajas y permisos

Control horario → Ausencias. El menú muestra un contador de solicitudes pendientes de empleados. Cada fila indica Empleado, Tipo ("Vacaciones" / "Baja" / "Permiso horario"), Estado, Inicio y Fin.

• "Aprobar" → "¿Confirmas la aprobación de esta solicitud?" → "Solicitud aprobada". (Si hay solapamiento de fechas, Timu te avisa.)
• "Rechazar" → puedes indicar un motivo → "Solicitud rechazada".

También puedes crear una ausencia tú mismo (Empleado, Tipo, Fecha inicio/fin; para "Permiso horario" añade Hora inicio/fin) o importar ausencias por CSV.

M6.1 · Informes de jornada (PDF y CSV)

Control horario → Informes. Elige el mes, filtra por empleado o departamento, y alterna entre las pestañas "Empleados" y "Departamentos". Verás días trabajados, horas totales, esperadas, ordinarias y extra, con fila de totales.

Botón "Exportar":

• "Exportar PDF individual" — el informe de un empleado.
• "Exportar todos PDF" — se generan en segundo plano: "Generando PDFs en segundo plano. Recibirás una notificación cuando estén listos."
• "Exportar CSV" — descarga resumen-jornada_AAAA-MM.csv para tu gestoría.

M6.2 · Enviar el resumen mensual

Con "Enviar resumen" envías por email el resumen de jornada a un empleado (o a todos) del período elegido → "Resumen mensual encolado correctamente". Además, el envío mensual automático ya está activo.

M6.3 · Clasificación semanal

Control horario → Clasificación semanal. Consulta, por empleado y semana, el desglose de horas (ordinarias / extra / complementarias). Útil para vigilar excesos de jornada.

M6.4 · Acceso de representantes

Los empleados con rol de representante (M3.5) acceden a un portal de solo lectura de los registros de la empresa, en su propio grupo de navegación.

M7.1 · ¿Qué es el modo kiosco?

Un tablet compartido en la oficina (recepción, obra, fábrica) donde los empleados fichan identificándose con NIF + PIN o con tarjeta NFC. Ideal para quien no usa móvil de empresa.

M7.2 · Activar el modo kiosco

Configuración → Configuración de Fichaje → sección "Modo Kiosco":

1. Activa "Habilitar modo kiosco".
2. En "Métodos de identificación" elige "NIF", "Tarjeta NFC" o ambos (al menos uno).
3. Opcional: "Requerir PIN como confirmación" — el empleado introduce su PIN tras identificarse.
4. "Política de modo de trabajo": "Siempre presencial" o "Permitir remoto".

M7.3 · Dar de alta y emparejar un terminal

Configuración → Terminales Kiosco → Crear. Ponle un "Nombre del terminal" (p. ej. "Recepción planta 1"). Luego, desde el menú del terminal:

• "Provisionar" — genera un QR + código corto + enlace: "Escanea el QR, introduce el código o copia el token en la tablet." Empareja la tablet con eso.
• "Revocar" — "El kiosco perderá acceso inmediatamente."
• "Eliminar" — borra el terminal permanentemente.
• Si reaprovisionas un terminal ya usado, te avisa: "Esta tablet perderá la configuración si continúas."

M7.4 · Gestionar tarjetas NFC

Equipo → Tarjetas NFC. El listado muestra Etiqueta, UID ("Sin grabar" si aún no se escribió), Estado, Empresa ("Stock" si no asignada) y Empleado ("Sin asignar"). Filtra por empresa, empleado, estado o asignación.

Tienes dos formas de conseguir tarjetas, y puedes combinarlas:

• "Añadir tarjetas" (tus propias tarjetas) — si ya tienes tarjetas NFC compatibles, créalas en tu inventario (Etiqueta + Descripción; puedes "Generar" la etiqueta y añadir varias de golpe) → "Tarjetas añadidas". No necesitas comprárselas a Timu.
• "Solicitar tarjetas a Timu" — si prefieres que te las enviemos, pide tarjetas físicas indicando la cantidad (te muestra el precio) → "Solicitud enviada a Timu".

Otras acciones del listado:

• "Exportar" — CSV del inventario.
• "Revocar" — "La tarjeta dejará de estar asignada y no podrá usarse para fichar."
• "Eliminar" — "La tarjeta se eliminará de tu inventario. Esta acción no se puede deshacer."

Para asignar una tarjeta a un empleado, usa el asistente de tarjetas NFC desde la ficha del empleado.

M7.5 · Grabar tarjetas desde el kiosco (modo escritura)

Una tarjeta recién añadida aparece como "Sin grabar": el chip está en blanco. Para que sirva para fichar hay que escribir su identificador (UID). Tú mismo puedes hacerlo desde el kiosco, sin lectores ni software adicional, gracias al modo escritura NFC. Es un modo protegido: para entrar necesitas un código de un solo uso (OTP) que enviamos al correo del administrador.

1. En el kiosco, pulsa el icono de ajustes (⚙️) de la esquina superior derecha → "Modo escritura NFC".
2. Aparece el aviso "El acceso a este modo está protegido. Para continuar enviaremos un código de verificación (OTP) al correo del administrador." Confirma para continuar.
3. En la pantalla "Grabación de tarjetas" solicita el código ("Te enviaremos un código de verificación por email."). Cuando llegue verás "Enviado al email del responsable": escríbelo en "Introduce el código".
4. Verás tu inventario de tarjetas. Localiza la que vas a grabar con el buscador "Buscar por etiqueta…" y selecciónala ("Selecciona una tarjeta para grabar").
5. "Acerca la tarjeta" al sensor NFC del kiosco. Mientras escribe verás "Grabando «[etiqueta]»…" y, al terminar, la confirmación.
6. Puedes seguir grabando más tarjetas o salir del modo escritura cuando termines.

M7.6 · Resolver problemas del kiosco

• La tablet no ficha: comprueba que el terminal sigue Activo (Última vez visto) y que el modo kiosco está habilitado.
• No lee la tarjeta: verifica que la tarjeta está Activa y asignada, y que "Tarjeta NFC" está entre los métodos de identificación.
• Empleado sin PIN: el propio kiosco le ofrece enviarle un enlace por email para crearlo (ver Manual del Empleado, E5.3); o resetéaselo desde su ficha (M3.4).

M8.1 · Activar tu suscripción

Al terminar el trial, ve a "Suscripción" (o el aviso te llevará a Checkout → "Activa tu suscripción"). Elige plan, ciclo de facturación (mensual o anual) y los asientos que necesitas. El pago se procesa con Stripe.

M8.2 · Precios por empleado

Plan único con precio por empleado que baja según el volumen; la facturación anual incluye 2 meses gratis. El checkout te muestra el precio mensual, el anual y el equivalente mensual antes de pagar.

M8.3 · Asientos: añadir y quitar

En "Suscripción":

• "Añadir asientos" — indica cuántos; verás el coste estimado (cargo proporcional hoy + renovación). En mensual debes "Confirmar aumento". → "Asientos añadidos correctamente".
• "Eliminar asientos" — la reducción se aplica al inicio del siguiente periodo; puedes elegir qué empleados desactivar. → "Reducción de asientos programada".
• "Cancelar reducción pendiente" — si te arrepientes antes de la renovación.

M8.4 · Método de pago, cancelar y reactivar

• "Actualizar método de pago" — abre el portal de facturación de Stripe (cambiar tarjeta, ver facturas).
• "Cancelar suscripción" — "Seguirás teniendo acceso hasta el final del período de facturación."
• "Reactivar suscripción" — si cambiaste de idea antes de que termine el periodo.

M8.5 · Varias empresas: facturación unificada vs separada

Si gestionas 2 o más empresas, en "Grupo de suscripción" puedes:

• "Crear grupo de suscripción" (Nombre + empresas; mínimo 2) y "Activar suscripción de grupo" (mensual o anual con 20% de descuento) → una sola factura para todo el grupo.
• "Añadir empresa" / "Retirar empresa" del grupo.
• "Programar movimiento" para mover una empresa a otro grupo o separarla; "se ejecutará al finalizar el periodo de facturación actual".

Si prefieres factura separada por empresa, mantenlas con suscripción individual desde "Suscripciones".

Acabo de registrarme, ¿por dónde empiezo?

Por el asistente "Primeros pasos" (M1.2): empresa → departamento → empleado → horario → primer fichaje.

¿Cómo accede un empleado a la app?

Dale de alta (M3.1) y envíale la invitación (M3.3). Él activa su cuenta y crea su contraseña.

Un empleado olvidó su PIN del kiosco.

Usa "Resetear PIN" en su ficha (M3.4), o deja que el propio kiosco le envíe el enlace para crear uno nuevo.

¿Puedo corregir un fichaje mal puesto?

Sí, editándolo en Registros de jornada, pero Timu te exigirá un motivo y lo guardará en auditoría (M5.1). Si el cambio lo pide el empleado, llega como Solicitud de corrección (M5.2).

¿Cómo doy el informe a Inspección de Trabajo o a mi gestoría?

Informes → Exportar PDF / CSV (M6.1).

Me he quedado sin asientos.

Suscripción → Añadir asientos (M8.3).

Tengo varias sociedades, ¿una sola factura?

Sí, crea un Grupo de suscripción (M8.5).

¿Se pierden los datos si doy de baja a alguien?

No. Se desactiva, no se borra; los registros se conservan 4 años por normativa (M3.4).